зарегистрироваться!

Домены

Хостинг

Другие услуги



Регламент оказания услуг, связанных с регистрацией и поддержкой доменных имен второго уровня в доменах .RU и .РФ

Редакция от 12 ноября 2013

Общие сведения

Оказание услуг и выполнение операций осуществляется в соответствии с документом Координационного центра национального домена сети Интернет «Правила регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ» и приложениями к нему (далее — «Правила регистрации»), размещенным на сайте Координационного центра. Правила регистрации являются обязательными для сторон и применяются в той редакции, которая установлена Координационным центром на момент оказания услуги (выполнения операции). Приоритет норм Правил регистрации выше условий Договора.

В настоящем Регламенте используются термины, принятые в Договоре и Правилах регистрации, если только Регламент не дает этим терминам иного определения.

Настоящий Регламент является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг и выполнении работ и -определяет условия и порядок оказания услуг, связанных с регистрацией доменных имен в доменах .RU и.РФ, для лиц, зарегистрированных в Системе управления услугами «Наунет СП» (далее – Пользователей) и заказывающих услуги как непосредственно у «Наунет СП», так через посредников – Партнеров «Наунет СП».

Исполнитель и Пользователь обязуется соблюдать требования документа «Условия оказания и использования услуг», опубликованного на сайте Исполнителя в разделе «Документы».

Настоящий Регламент определяет порядок оформления, подачи, рассмотрения, оплаты заявок Пользователя (администратора), а также иные условия выполнения действий, предусмотренных Правилами регистрации.

Настоящий Регламент регулирует отношения, возникающие в связи с регистрацией доменных имен второго уровня в доменах .RU и .РФ и не распространяется на отношения, связанные с содержанием и/или распространением информации, адресуемой с помощью доменных имен.

Исполнитель не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц на доменное имя. Лицо, полагающее, что администрирование доменного имени его администратором нарушает права этого лица (в частности, права на товарный знак, фирменное наименование, другую интеллектуальную собственность, наименование некоммерческой организации или государственного органа), вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд.

Список доменных имен, права администрирования которых принадлежат Пользователю, отображается вСистеме управления услугами Исполнителя в разделе «список услуг». При отсутствии доступа к Системе управления услуг у Пользователя доступ можно получить по имени домена на:

https://client.naunet.ru/c/lostdomain

или по номеру договора или логину на

https://client.naunet.ru/c/lostpassword.

WHOIS-сервис Исполнителя предоставляет публичный доступ к информации о доменных именах, зарегистрированных у Исполнителя, в объеме, установленном Правилами регистрации. На сайте Исполнителя предоставляется форма для связи с Пользователем, принятая информация направляется Пользователю по указанной им электронной почте.

Исполнитель без дополнительной оплаты осуществляет для Пользователя поддержку доменных имен, которые были зарегистрированы (перерегистрированы) через Исполнителя, а также тех доменных имен, поддержка которых была передана Исполнителю. Поддержка прекращается при аннулировании регистрации доменного имени, а также при передаче Пользователем поддержки доменного имени другому регистратору.

Пользователь самостоятельно администрирует доменные имена, подавая соответствующие заявки в Системе управления услуг. Исключение: передача прав администрирования, смена регистратора и аннулирование регистрации домена.

Информация о Пользователях

Оказание услуг, связанных с регистрацией и поддержкой доменных имен второго уровня в доменах .RU и .РФ, производится при условии сообщения Пользователем  сведений, подлежащих сохранению в Реестре.

Исполнитель вправе проверять достоверность сообщенных сведений, запрашивая у Пользователя подтверждающие эти сведения документы. Одновременно с направлением Пользователю запроса Исполнитель вправе приостановить выполнение заявок администратора (исключая заявку на продление срока действия регистрации доменного имени). В случае неисполнения Пользователем запроса, касающегося сведений, необходимых для идентификации, в течение 7 календарных дней Исполнитель приостанавливает делегирование доменного имени, а направляемые Пользователем - Администратором заявки (включая заявки на продление регистрации) не выполняются до момента исполнения запроса. Срок предоставления подтверждающих документов может быть продлен по мотивированной просьбе Пользователя.

Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг (в том числе приостановить делегирование доменов) незамедлительно, если им получена информация о недостоверности сведений, необходимых для идентификации Пользователя.

Ограничения, указанные в пунктах 2.2, 2.3 Регламента, действуют до представления Пользователем запрашиваемой Исполнителем информации и документов.

Регистрация доменного имени

Исполнитель обязан исполнить заявку Пользователя на регистрацию доменного имени (передать информацию о доменном имени в Реестр) только при соблюдении Пользователем Правил, условий Договора, настоящего Регламента, а также при наличии на Лицевом счете Пользователя необходимого объема денежных средств. При невыполнении Пользователем данных условий заявка считается не принятой Исполнителем. Исполнитель вправе отказать в регистрации доменного имени, если в нем используются слова, противоречащие общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слова непристойного содержания, призывы антигуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д.), а так же слова, использование которых в доменном имени запрещено Координатором либо Исполнителем.

Услуга регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения информации о доменном имени в Реестр.

При подаче заявки на лицевом счете Пользователя в Системе управления услугами резервируется оплата регистрации домена. В связи с распределенным характером регистрации Исполнитель не может гарантировать, что принятая от Пользователя заявка на внесение имени в Реестр будет успешно исполнена. В случае отклонения заявки сумма, резервируемая при подаче заявки, восстанавливается на Лицевом счете.

Исполнитель вправе списать зарезервированную сумму в качестве оплаты за обработку заявки, если регистрация не была произведена (или была аннулирована) вследствие нарушения требований к доменному имени, установленных Правилами регистрации.

Если Пользователь при подаче заявки на регистрацию доменного имени одновременно запросил делегирование доменного имени, которое не может быть произведено из-за невыполнения установленных требований к серверам DNS или иных требований Правил регистрации, то регистрация доменного имени выполняется без делегирования.

Продление регистрации доменного имени

Не позднее чем за 50 дней до окончания срока регистрации доменного имени Исполнитель направляет Пользователю напоминание о необходимости продления этого срока (перерегистрации доменного имени).

Продление срока действия регистрации производится Исполнителем после получения соответствующей заявки Пользователя при соблюдении условий Договора, настоящего Регламента и при условии наличия на Лицевом счете Пользователя необходимого объема денежных средств.

Средства для перерегистрации списываются с Лицевого счета после получения заявки Пользователя, но не ранее чем за 60 дней до окончания срока действия регистрации и не позднее окончания периода преимущественного продления.

Пользователь может воспользоваться дополнительной возможностью Системы управления услугами - «Автоматической подачей заявки на продление срока регистрации доменного имени» («Автопродление»). При включении функции «Автопродление» заявка на продление доменного имени от имени будет сформирована в Системе автоматически за 30 дней до окончания срока регистрации.

До начала обработки заявки перерегистрации Пользователь вправе отказаться от заявки вне зависимости от того, каким образом она была сформирована.

Услуга перерегистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в Реестр информации о новом сроке действия регистрации доменного имени.

Продолжительность периода преимущественного продления составляет 30 дней после окончания срока регистрации.  В период преимущественного продления Исполнитель принимает только заявки Пользователя на продление срока регистрации доменного имени.

Исполнитель не гарантирует успешность выполнения заявки Пользователя на продление срока регистрации доменного имени, поданной в последний рабочий день периода преимущественного продления.

Если Пользователь не подал заявку на продление регистрации доменного имени или денежных средств на Лицевом счете Пользователя недостаточно для оплаты продления регистрации, то по истечении периода преимущественного продления (с учетом выходных и праздничных дней) регистрация доменного имени аннулируется.

Делегирование доменного имени

Исполнитель вносит в Реестр сведения о серверах DNS, делегировании, а также о прекращении делегирования домена на основании заявки Пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных Правилами регистрации. 

Заявка на делегирование выполняется Исполнителем только при условии возможности связи с Пользователем по номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms), указанному в реквизитах договора Пользователя в Системе управления услугами.

Исполнитель направляет в Технический центр Интернет информацию, необходимую для установки делегирования, немедленно по получении положительного результата проверки. Фактический срок внесения информации в зонный файл домена определяется регламентом работы Технического центра и не зависит от Исполнителя.

По заявке Пользователя Исполнитель одновременно с регистрацией (продлением регистрации) доменного имени предоставляет серверы DNS для поддерживаемого Исполнителем доменного имени. Функционирование серверов DNS обеспечивается на один год, до окончания срока действия регистрации доменного имени.

Пользователь самостоятельно осуществляет формирование зонного файла домена в соответствии с техническими требованиями сети Интернет с помощью средств, предоставляемых Системой управления услугами.

Исполнитель не несет ответственности за ошибки в сформированном Пользователем зонном файле.

Исполнитель вправе осуществлять проверку корректности функционирования серверов DNS делегированного домена в любое время. При отрицательном результате проверки Исполнитель отменяет делегирование, уведомляя об этом Пользователя.

Исполнитель вправе прекратить делегирование домена, если его использование Пользователем сопряжено с нарушением Правил регистрации, создает угрозу причинения вреда третьим лицам, нарушает требования действующего законодательства.

Исполнитель вправе прекратить делегирование домена на основании:

  • письменного решения руководителя (заместителя руководителя или приравненного к нему должностного лица) органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность
  • при поступлении Исполнителю мотивированного обращения организации, указанной Координационным центром или самим Исполнителем как компетентной в определении нарушений в сети Интернет.

При получении обращения Исполнитель направляет Пользователю уведомление с приложением текста обращения и, при необходимости, вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие хранящуюся в Реестре информацию, предназначенную для идентификации.

Исполнитель восстанавливает делегирование в установленном Правилами регистрации порядке после устранения причины прекращения делегирования.

Перечень компетентных организаций публикуется на сайте Координационного центра и/или Исполнителя.

При прекращении делегирования в связи с окончанием срока регистрации доменного имени Исполнитель устанавливает для домена временные серверы DNS, переадресовывающие запросы по протоколу http на служебный сайт Исполнителя с информацией о причине прекращения делегирования.

Пользователь может отказаться от такой переадресации в Системе управления услугами до окончания срока регистрации домена.

Изменение идентификационных данных Пользователей

Изменение идентификационных данных Пользователя - Администратора домена производится по официальному запросу, полученному Исполнителем от Администратора домена. Порядок изменения данных размещен на сайте Исполнителя.

К идентификационным данным Пользователя относятся:

  • для юридического лица — наименование, место нахождения, ИНН;
  • для физического лица — фамилия, имя, отчество, данные удостоверяющего личность документа, дата рождения.

Исполнитель производит изменения в течение 3 (трех) рабочих дней и уведомляет об этом Пользователя.

Передача прав администрирования домена

В течение всего срока регистрации на основании письменной заявки Пользователь вправе передать право администрирования доменного имени другому лицу.

Письменная заявка на передачу права администрирования доменного имени должна содержать указание на лицо, которому передается право администрирования. Это лицо должно быть зарегистрировано в Системе управления услугами.

Исполнитель вправе предпринимать меры, направленные на проверку заявки.

После получения и проверки подлинности заявки, а также после получения письменного согласия лица, которому передается право администрирования, Исполнитель в течение 3-х рабочих дней вносит необходимые изменения в Реестр.

Формы писем представлены на сайте Исполнителя.

Передача прав администрирования не выполняется:

  • по окончании срока регистрации доменного имени
  • если в отношении данного доменного имени ведется судебное производство или вышеуказанные действия ограничены соответствующими судебными актами (постановлениями)
  • в течение 30 дней с момента получения Пользователем права администрирования доменного имени от другого лица
  • в течение 30 дней с момента передачи поддержки доменного имени от другого регистратора
  • если по запросу Исполнителя не предоставлены сведения и документы, подтверждающие данные Пользователя.
  • в других случаях, предусмотренных Правилами регистрации.

Смена регистратора

Перенос поддержки доменов Пользователя к Исполнителю от другого регистратора инициируется действующим регистратором, которого необходимо уведомить о своем желании передать поддержку домена в ООО «Наунет СП». Идентификаторы «Наунет СП» для передачи:

NAUNET-REG-RIPN для зоны .RU

NAUNET-REG-RF для зоны .РФ

Форму уведомления надо уточнять непосредственно у действующего Регистратора.

Для завершения процедуры переноса поддержки доменов, в Системе управления услугами в разделе «заказ услуг» следует указать переносимые доменные имена. После обработки заявки действующим регистратором при условии совпадения данных Пользователя  с данными домена домен будет автоматически принят на договор Пользователя в Системе управления услугами.

В течение всего срока регистрации доменного имени Пользователь вправе передать поддержку сведений о доменном имени другому регистратору .Перенос поддержки домена Пользователя от Исполнителя к другому регистратору выполняется на основании письменной заявки, которая должна содержать полное наименование и идентификатор регистратора, которому передается поддержка.

Исполнитель вправе предпринимать меры, направленные на проверку заявки.

После получения и проверки подлинности заявки Исполнитель в течение 3-х рабочих дней выполняет действия, позволяющие другому Регистратору принять поддержку доменного имени.

Формы заявок  представлены на сайте Исполнителя.

Перенос поддержки домена Пользователя  не выполняется:

  • по окончании срока регистрации доменного имени
  • если в отношении данного доменного имени ведется судебное производство или вышеуказанные действия ограничены соответствующими судебными актами (постановлениями)
  • в течение 30 дней с момента получения Пользователем  права администрирования доменного имени
  • в течение 30 дней с момента передачи поддержки доменного имени от другого регистратора
  • если по запросу Исполнителя не предоставлены сведения и документы, подтверждающие данные Пользователя
  • в других случаях, предусмотренных Правилами регистрации.

Если в течение 90 дней с начала выполнения заявки домен не будет принят новым Регистратором, то выполнение заявки прекращается.

Выполнение заявки приостанавливается, когда заканчивается срок регистрации домена. Выполнение заявки автоматически возобновляется после продления регистрации домена.

Аннулирование регистрации

Аннулирование регистрации доменного имени возможно до окончания срока регистрации:

  • если нарушены Правила регистрации;
  • на основании вступившего в законную силу судебного акта;
  • по письменной заявке Пользователя.

Аннулирование регистрации домена до окончания срока регистрации выполняется на основании письменной заявки Пользователя на:

  • аннулирование домена;
  • отзыв согласия на обработку его персональных данных
  • расторжение Договора.

Исполнитель вправе предпринимать меры, направленные на проверку заявки.

После получения и проверки подлинности заявки Исполнитель в течение 3-х рабочих дней выполняет аннулирование регистрации доменного имени.

Аннулирование регистрации доменного имени по письменной заявке Пользователя не выполняется:

  • по окончании срока регистрации доменного имени
  • в течение 30 дней с момента получения Пользователем права администрирования доменного имени
  • в течение 30 календарных дней с момента передачи поддержки доменного имени от другого регистратора
  • если в отношении данного доменного имени ведется судебное производство или вышеуказанные действия ограничены соответствующими судебными актами (постановлениями)
  • если по запросу Исполнителя не предоставлены сведения и документы, подтверждающие данные Пользователя
  • в других случаях, предусмотренных Правилами регистрации.

Аннулирование регистрации доменного имени не выполняется в других случаях, предусмотренных Правилами регистрации.

Изменение Регламента

Настоящий регламент опубликован на сайте Исполнителя http://www.naunet.ru.

Регламент может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель уведомляет Пользователей об изменениях по email, а также публикует новый Регламент на сайте Исполнителя.

Новая редакция Регламента действует с момента размещения ее на сайте Исполнителя, либо с указанной Исполнителем даты ввода Регламента в действие.




телефон:
+7 (495)
956-40-37
факс:
+7 (499)
250-42-98

Техническая поддержка, gtalk:
support@naunet.ru
Техническая поддержка, ICQ:
ICQ status488117952
адрес:
125040, г.Москва,
1-я улица Ямского поля, д.19, стр.1
Схема проезда (Яndex.Карты)



Отказ от домена

Введен неверный логин или пароль