зарегистрироваться!

Домены

Хостинг

Другие услуги



Регламент оказания услуг хостинга персонального интернет-сервера

Редакция от 12 сентября 2013

1. Общие сведения

1.1. Настоящий Регламент является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг и выполнении работ и определяет условия и порядок оказания услуг хостинга персонального интернет-сервера для лиц, зарегистрированных в Системе управления услугами «Наунет СП» (далее – Пользователей) и заказывающих услуги как непосредственно у «Наунет СП», так через посредников – Партнеров «Наунет СП».

1.2. Услуга предоставляется Исполнителем в соответствии с лицензиями Роскомнадзора № 75079 от 28.07.2010, № 75082 от 28.07.2010, № 75081 от 26.05.2010.

1.3. Исполнитель и Пользователь обязуются соблюдать требования документа «Условия оказания и использования услуг», опубликованного на сайте Исполнителя в разделе «Документы».

1.4. Услуга хостинга персонального интернет-сервера (далее – Хостинга) состоит в выделении Пользователю дискового пространства, предоставлении программного обеспечения для размещения информации Пользователя на оборудовании Исполнителя и предоставлении доступа третьим лицам к этой информации по протоколу http/https (организация www-сайта), а также для создания электронных почтовых ящиков, получения и отправления электронных почтовых сообщений (организация почтового сервера).

1.5. Настоящий Регламент определяет порядок оформления, подачи, выполнения, оплаты заявок Пользователя, а также иные условия выполнения действий, предусмотренных Договором и настоящим Регламентом.

1.6. В Регламенте используются термины, принятые в Договоре и Прейскуранте, если только Регламент не дает этим терминам иного определения.

1.7. Основные характеристики услуги публикуются на Сайте Исполнителя в разделе «Документы» (документ «Прейскурант хостинга персонального Интернет-сервера»).

1.8. Список услуг Хостинга, оказываемых Пользователю, отображается в Системе управления услугами Исполнителя в разделе «список услуг». При отсутствии доступа к Системе управления услуг у Пользователя доступ можно получить по номеру договора или логину на

https://client.naunet.ru/c/lostpassword.

1.9. Пользователь несет полную ответственность за информацию, размещаемую на его сайте при использовании услуги. Пользователь гарантирует, что информация, содержащаяся на его сайте, не нарушает исключительные права и иные охраняемые законом интересы третьих лиц.

Пользователь обязуется возместить любые убытки, причиненные Исполнителю в связи неправомерным использованием услуги Хостинга.

1.10. Исполнитель не гарантирует совместимость предоставленного в рамках услуги хостинга программного обеспечения с программным обеспечением, разработанным Пользователем или третьими лицами.

1.11. Если перерыв в предоставлении услуги Хостинга из-за аварии или проведения профилактических работ составил более 12 часов, период оказания услуги Пользователю продлевается на сутки за каждые полный или неполный 24-часовой период перерыва в обслуживании.

1.12. Оказание услуги хостинга прекращается в случае расторжения Договора или в случае получения Исполнителем от Пользователя отзыва согласия на обработку его персональных данных.

2. Управление услугой хостинга

2.1. Заказ услуги Хостинга осуществляется Пользователем через веб-интерфейс Системы управления услугами.

Исполнитель исполняет заказ Пользователя только при соблюдении Пользователем условий Договора, настоящего Регламента, а также (если иное не установлено Прейскурантом) при наличии на Лицевом счете Пользователя необходимого объема денежных средств.

2.2. Услуга Хостинга считается оказанной после выделения Пользователю ресурсов Исполнителя, необходимых для организации www-сайта и/или почтового сервера в соответствии с указанными Пользователем параметрами услуги.

Исполнитель уведомляет Пользователя об оказании услуги и направляет информацию для управления услугой по электронной почте на указанные Пользователем в Системе управления услугами адреса.

2.3. Создаваемому при оказании услуги интернет-серверу присваивается служебное доменное имя в домене appfarm.ru. Пользователь может сопоставлять сайту доменные имена (домены-синонимы), регистрируемые им самостоятельно.

2.4. После оказания услуги Хостинга Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к управлению www-сайтом и почтовым сервером. Доступ предоставляется как через Систему управления услугами, так и с помощью служебных имен.

2.5. Если при заказе услуги Хостинга Пользователем была сформирована заявка на регистрацию доменного имени, услуга Хостинга будет оказана Пользователю вне зависимости от результата регистрации доменного имени.

2.6. Заказ дополнительных услуг возможен только в период действия основной услуги при наличии на Лицевом счете Пользователя необходимой для оплаты этих услуг суммы.

2.7. Исполнитель обеспечивает резервное копирование информации Пользователя, размещенной на оборудовании Исполнителя, с целью ее восстановления в случае утери. Информация передается Пользователю по его запросу, полученному Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента утери информации.

2.8. Исполнитель направляет Пользователю уведомление о необходимости продления действия услуги Хостинга не позднее, чем за 10 (десять) дней до окончания срока действия услуги. Уведомление направляется по электронной почте на указанные в Системе управления услугами адреса.

Продление услуги Хостинга осуществляется автоматически при наличии на Лицевом счете Пользователя необходимой для оплаты продления суммы. Автоматическое продление может быть отключено по заявке Пользователя. Пользователь также может отменить продление, отказавшись от услуги до истечения срока действия услуги.

2.9. Если действие услуги Хостинга не продлено, после истечения срока действия услуги Исполнитель приостанавливает действие услуги - отключает возможность доступа Пользователя к www-сайту и почтовому серверу, а также перенаправляет запросы от третьих лиц (посетителей www-сайтов Пользователя) на служебный сайт Исполнителя с информацией о причине прекращения работы сайта Исполнителя.

Если действие услуги Хостинга не продлено в течение 30 дней с момента окончания срока действия услуги, режим автоматического продления услуги Хостинга при наличии на Лицевом счете необходимой суммы отключается. Включить его можно в интерфейсе управления услугой Хостинга.

2.10. В случае продления услуги Хостинга в течение 90 дней с момента окончания срока действия Исполнитель возобновляет оказание услуги в полном объеме.

Если действие услуги Хостинга не продлено в течение 90 дней с момента окончания срока действия, по истечении указанного срока Исполнитель удаляет все произведенные Пользователем настройки и всю размещенную на ресурсах Исполнителя информацию Пользователя.

2.11. Пользователь может через веб-интерфейс Системы управления услугами отказаться от услуги Хостинга как до, так и после истечения срока действия услуги. При отказе от услуги удаляются все произведенные Пользователем настройки и вся размещенная на ресурсах Исполнителя информация Пользователя.

3. Ограничения при использовании услуги Хостинга

3.1. В случаях нарушения Пользователем обязательств, установленных Договором, Условиями оказания и использования услуг и настоящим Регламентом, Исполнитель вправе отключить возможность доступа Пользователя к почтовому серверу или приостановить оказание услуги в соответствии с Условиями оказания и использования услуг.

3.2. Пользователь не вправе производить "многоадресную" рассылку (более чем в десять адресов одновременно) рекламных, информационных и других материалов без предварительного согласования такой рассылки с Исполнителем.

3.3. В случае получения Исполнителем информации о рассылке спама, рекламирующей www-сайт пользователя, организованный в рамках оказания услуги Хостинга, Исполнитель вправе приостановить оказание услуги Хостинга.

3.4. Если в момент получения запроса страницы www-сайта Исполнителя, организованного Исполнителем в рамках оказания услуги Хостинга, запрашиваемая страница отсутствует, запрос может быть перенаправлен на служебный сайт Исполнителя с целью информирования о ее недоступности, а также размещения материалов Исполнителя или третьих лиц, не противоречащих действующему законодательству РФ и положениям настоящего Регламента.

4. Изменение настоящего регламента

4.1. Настоящий регламент опубликован на сайте Исполнителя http://www.naunet.ru.

4.2. Регламент может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель уведомляет Пользователя об изменениях по email, а также публикует новый Регламент на сайте Исполнителя.

Новая редакция Регламента действует с момента размещения ее на сайте Исполнителя, либо с указанной Исполнителем даты ввода Регламента в действие.




телефон:
+7 (495)
956-40-37
факс:
+7 (499)
250-42-98

Техническая поддержка, gtalk:
support@naunet.ru
Техническая поддержка, ICQ:
ICQ status488117952
адрес:
125040, г.Москва,
1-я улица Ямского поля, д.19, стр.1
Схема проезда (Яndex.Карты)



Введен неверный логин или пароль