зарегистрироваться!

Домены

Хостинг

Другие услуги



Регламент оказания услуг, связанных с регистрацией и поддержкой доменных имен второго уровня в международных и национальных доменах

Редакция от 10 июля 2014

1. Общие сведения

1.1. Настоящий Регламент является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг и выполнении работ и определяет условия и порядок оказания услуг, связанных с регистрацией доменных имен в международных и национальных доменах, кроме доменов .РФ, .RU и .SU, для лиц, зарегистрированных в Системе управления услугами «Наунет СП» (далее – Пользователей) и заказывающих услуги как непосредственно у «Наунет СП», так через посредников – Партнеров «Наунет СП».

1.2. В настоящем Регламенте используются термины, принятые в Договоре, если только Регламент не дает этим терминам иного определения.

1.3. Настоящий Регламент определяет порядок оформления, подачи, рассмотрения, оплаты заявок Пользователя (администратора), а также иные условия выполнения действий, связанных с доменными именами.

1.4. Исполнитель и Пользователь обязуются соблюдать требования документа «Условия оказания и использования услуг», опубликованного на сайте Исполнителя в разделе «Документы».

1.5. Регистрация доменов в международных и национальных доменах осуществляется через регистраторов, аккредитованных на оказание услуг регистрации в соответствующих международных и национальных доменах (далее сокращенно – gTLD-регистратор). Исполнитель для оказания услуги вправе самостоятельно выбирать gTLD-регистратора.

1.6. Оказание услуг и выполнение операций с доменным именем в международном домене верхнего уровня осуществляется в соответствии с Едиными правилами, принятыми ICANN на момент оказания услуги (выполнения операции), в частности, с документом "ФОРМА ХАРТИИ ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ РЕГИСТРАЦИЙ", опубликованным на сайте ICANN (https://www.icann.org/resources/pages/responsibilities-2014-03-14-en); правилами, установленными Администратором международного домена верхнего уровня; регламентирующими документами gTLD-регистратора, через которого обслуживается домен, опубликованными на его официальном сайте, и настоящим Регламентом.

Оказание услуг и выполнение операций с доменным именем в национальном домене осуществляется в соответствии с правилами, установленными администратором национального домена верхнего уровня; регламентирующими документами gTLD-регистратора, через которого обслуживается домен, опубликованными на его официальном сайте, и настоящим Регламентом.

Перечень ссылок на правила, установленные администраторами международных и национальных доменов верхнего уровня, приведен на сайте Исполнителя в разделе «Документы».

1.7. Список доменных имен, права администрирования которых принадлежат Пользователю, отображается в Системе управления услугами Исполнителя в разделе «список услуг». При отсутствии доступа к Системе управления услуг у Пользователя доступ можно получить по имени домена на:

https://client.naunet.ru/c/lostdomain

или по номеру договора или логину на

https://client.naunet.ru/c/lostpassword.

1.8. Исполнитель без дополнительной оплаты гарантирует для Пользователя поддержку доменных имен, которые были зарегистрированы и/или обслуживаются через Исполнителя. Поддержка прекращается при аннулировании регистрации доменного имени, а также по запросу Пользователя о передаче поддержки доменного имени.

1.9. Пользователь самостоятельно администрирует доменные имена, подавая соответствующие заявки в Системе управления услуг. Исключение составляют передача права администрирования, смена gTLD-регистратора и аннулирование домена.

2. Информация о Пользователях

2.1. Оказание услуг, связанных с регистрацией и поддержкой доменных имен второго уровня в международных и национальных доменах, производится при условии сообщения Пользователем сведений, необходимых для регистрации домена.

2.2. Исполнитель вправе проверять достоверность сообщенных сведений, запрашивая у Пользователя подтверждающие эти сведения документы.

2.3. В случае выявления недостоверности сведений о Пользователе, невыполнения Пользователем в установленные сроки запроса на представление документов, подтверждающих достоверность указанных сведений, а также в случае выявления иных нарушений правил gTLD-регистратора, администратора соответствующего домена верхнего уровня или ICANN, перечисленных в п.1.4, Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг (в том числе приостановить делегирование доменов), связанных с поддержкой доменного имени.

3. Регистрация доменного имени

3.1. При получении заявки на регистрацию доменного имени Исполнитель после проверки корректности информации и при наличии на Лицевом счете Пользователя необходимого объема денежных средств передает информацию о доменном имени gTLD-регистратору.

3.2. Заявка на регистрацию доменного имени обязательно должна содержать сведения о серверах DNS, необходимых для делегирования домена. Заявки без сведений о серверах DNS не выполняются.

3.3. Услуга регистрации доменного имени считается оказанной с момента получения от gTLD-регистратора подтверждения о выполнении запроса о регистрации доменного имени.

3.4. При подаче заявки на лицевом счете Пользователя в Системе управления услугами резервируется оплата регистрации домена. В связи с распределенным характером регистрации Исполнитель не может гарантировать, что принятая от Пользователя будет успешно исполнена. В случае отклонения заявки сумма, резервируемая при подаче заявки, восстанавливается на Лицевом счете.

Исполнитель вправе списать зарезервированную сумму в качестве оплаты за обработку заявки, если регистрация не была произведена (или была аннулирована) вследствие нарушения требований к доменному имени, установленных правилами gTLD-регистратора, администратора соответствующего домена верхнего уровня или ICANN, положений настоящего Регламента и Условий оказания и использования услуг.

4. Продление регистрации доменного имени

4.1. Не позднее, чем за месяц до окончания срока действия регистрации доменного имени, Исполнитель направляет Пользователю напоминание о необходимости продления этого срока (перерегистрации доменного имени).

4.2. Продление срока действия регистрации производится Исполнителем после получения соответствующей заявки Пользователя при соблюдении условий Договора, настоящего Регламента и при условии наличия на Лицевом счете Пользователя необходимого объема денежных средств.

Средства для перерегистрации списываются с Лицевого счета после получения заявки Пользователя, но не ранее чем за 60 дней до окончания срока действия регистрации и не позднее окончания периода преимущественного продления (Renewal Period).

Пользователь может воспользоваться дополнительной возможностью Системы управления услугами - «Автоматической подачей заявки на продление срока регистрации доменного имени» («Автопродление»). При включении функции «Автопродление» заявка на продление доменного имени от имени будет сформирована в Системе автоматически за 30 дней до окончания срока регистрации.

До начала обработки заявки перерегистрации Пользователь вправе отказаться от заявки вне зависимости от того, каким образом она была сформирована.

4.3. По окончании строка регистрации доменное имя блокируется на срок, установленный правилами регистрации соответствующего домена. В этот период (Renewal Period) доменное имя может быть восстановлено при соблюдении условий п. 4.2.

4.4. По окончании Renewal Period для доменного имени в некоторых международных и национальных доменах наступает Redemption Period - период, в течение которого в случаях, описанных в правилах регистрации соответствующего домена, доменное имя может быть перерегистрировано за дополнительную оплату только на Пользователя. Такое продление осуществляется по запросу Пользователя на адрес domreg@naunet.ru.

4.5. Услуга продления регистрации доменного имени считается оказанной с момента выполнения gTLD-регистратором запроса о новом сроке действия регистрации доменного имени.

5. Делегирование доменного имени

5.1. Исполнитель передает gTLD-регистратору сведения о серверах DNS, делегировании, а также о прекращении делегирования домена на основании заявки Пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных правилами gTLD-регистратора и ICANN, настоящим Регламентом. 

5.2. Исполнитель вправе осуществлять проверку корректности функционирования серверов DNS делегированного домена в любое время. При отрицательном результате проверки Исполнитель вправе отменить делегирование, уведомляя об этом Пользователя.

5.3. По заявке Пользователя Исполнитель одновременно с регистрацией (перерегистрацией) доменного имени предоставляет дополнительную услугу - серверы DNS для поддерживаемого Исполнителем доменного имени. Функционирование серверов DNS обеспечивается на один год, до окончания срока действия регистрации доменного имени.

5.4. Пользователь самостоятельно осуществляет формирование зонного файла домена в соответствии с техническими требованиями сети Интернет с помощью средств, предоставляемых Системой управления услугами.

Исполнитель не несет ответственности за ошибки в сформированном Пользователем зонном файле.

6. Поддержка сведений о доменном имени

6.1. Смена администратора домена в рамках одного регистратора

Отказ Пользователя от права администрирования доменного имени и его передача другому лицу возможна только после документального подтверждения сведений о Пользователе и подаче Исполнителю письменного заявления.

Исполнитель вправе предпринимать меры, направленные на проверку подлинности заявления.

 Заявление на передачу права администрирования должна содержать указание на лицо, которому передается право. Это лицо должно быть зарегистрировано в Системе управления услугами.

После получения и проверки подлинности заявления, а также после получения письменного согласия лица, которому передается право администрирования, Исполнитель передает информацию о необходимых изменениях gTLD-регистратору.

6.2. Перевод обслуживания доменного имени под договор с Исполнителем

6.2.1. Пользователь может передать обслуживание своего доменного имени к gTLD-регистратору под договор с Исполнителем, подав соответствующее заявление или заявку в Системе управления услугами (раздел «заказ услуг»). При этом возможна смена администратора доменного имени, осуществляемая одновременно с передачей доменного имени на обслуживание Исполнителю.

Смена регистратора осуществляется одновременно с продлением срока регистрации домена на 1 год при наличии на Лицевом счете Пользователя суммы, равной оплате продления доменного имени. Для переноса обслуживания потребуется EPP-код авторизации.

6.2.2 Передача доменного имени под договор с Исполнителем в случае обслуживания его у другого партнера gTLD-регистратора осуществляется бесплатно и без продления срока регистрации. Для переноса обслуживания потребуется авторизация в систему управления, в которой обслуживается доменное имя до перевода.

6.3. Перевод обслуживания доменного имени от Исполнителя

6.3.1. Заявку на передачу поддержки Пользователь формирует у нового регистратора с помощью EPP-кода (код авторизации доменного имени), который можно получить в Системе управления услугами Исполнителя.

6.3.2. Заявка на передачу поддержки другому партнеру gTLD-регистратора должна соответствовать правилам, установленным данным gTLD-регистратором. В частности, заявка на передачу поддержки другому партнеру регистратора Directi оформляется в письменной форме и должна содержать указание на Customer ID и UserName Пользователя у нового партнера.

После получения и проверки подлинности заявки Исполнитель передает информацию о необходимых изменениях gTLD-регистратору.

6.4. Перевод обслуживания доменного имени к другому gTLD-регистратору в рамках договора с Исполнителем

Заявку на передачу поддержки другому gTLD-регистратору в рамках своего договора с Исполнителем Пользователь формирует в Системе управления услугами.

Смена gTLD-регистратора осуществляется одновременно с продлением срока регистрации домена на 1 год при наличии на Лицевом счете Пользователя суммы, равной оплате продления доменного имени соответствующего gTLD-регистратора.

Пользователь должен подтвердить смену gTLD-регистратора. Запрос для подтверждения направляется gTLD-регистратором по электронной почте на контактные адреса Пользователя (Администратора), указанный в информации о доменном имени. В случае отсутствия ответа Пользователя в течение 5 (пяти) дней заявка аннулируется. 

После подтверждения заявки реестр соответствующего домена верхнего уровня направляет запрос текущему gTLD-регистратору доменного имени. На основании ответа текущего gTLD-регистратора доменного имени в реестр вносятся изменения. Уведомления о внесенных изменениях направляются новому gTLD-регистратору и Исполнителю. Процедура смены gTLD-регистратора в реестре может продолжаться до 7 (семи) календарных дней.

Исполнитель не гарантирует, что процедура смены gTLD-регистратора будет завершена успешно. Если смена gTLD-регистратора не будет произведена по любой причине, денежные средства, зарезервированные на Лицевом счете Пользователя на оплату продления регистрации домена, разблокируются.

6.5. Блокировка домена

Если Пользователь нарушает правила или регламенты администратора соответствующего домена верхнего уровня, gTLD-регистратора, ICANN, или регламенты Исполнителя, Исполнитель вправе заблокировать домен, т.е. приостановить делегирование домена и выполнение направляемых Пользователем заявок (включая заявки на продление регистрации), до момента устранения нарушений. Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящей блокировке и ее причинах не менее чем за сутки.

gTLD-регистратор в соответствии с собственными правилами и Едиными правилами ICANN также имеет право заблокировать домен Пользователя.

7. Изменение Регламента

7.1. Настоящий регламент опубликован на сайте Исполнителя http://www.naunet.ru.

7.2. Регламент может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель направляет Пользователям уведомление об изменениях по email, а также публикует новый Регламент на сайте Исполнителя.

Новая редакция Регламента действует с момента размещения ее на сайте Исполнителя, либо с указанной Исполнителем даты ввода Регламента в действие.




телефон:
+7 (495)
956-40-37
факс:
+7 (499)
250-42-98

Техническая поддержка, gtalk:
support@naunet.ru
Техническая поддержка, ICQ:
ICQ status488117952
адрес:
125040, г.Москва,
1-я улица Ямского поля, д.19, стр.1
Схема проезда (Яndex.Карты)



Введен неверный логин или пароль